Spedizioni e resi

SPEDIZIONI E RESI

Gli ordini vengono spediti tramite corriere.

Per ordini superiori ai 3 (tre) pezzi potrebbero essere richiesti al cliente costi di spedizione aggiuntivi che verranno comunicati dal Customer Service prima dell’evasione dell’ordine.

Non offriamo rimborso IVA per ordini al di fuori della Comunità Europea.

Potete contattarci via e-mail a info@papusse.com per maggiori informazioni

In caso la consegna venga effettuata quando il destinatario non è reperibile per il ritiro, i corrieri nostri partner lasceranno un biglietto con le informazioni necessarie per il ritiro dell’ordine.

Per monitorare direttamente la consegna del tuo ordine ti verrà fornito un tracking number. Per necessità specifiche puoi contattarci via e-mail a info@papusse.com dal Lunedì al Venerdì, dalle 9 alle 18.

 

Costi di Spedizione

Lista dei paesi verso cui si effettuano spedizioni e tempi indicativi previsti per la consegna:

Australia (6); Austria (2); Belgio (2); Canada (5); Danimarca (2); Estonia (4); Finlandia (2); Francia (2); Germania (2); Giappone (6); Irlanda (2); Italia (1); Lettonia (4); Lituania (4); Lussemburgo (2); Paesi Bassi (2); Polonia (2); Portogallo (2); Regno Unito (2); Singapore (6); Slovacchia (2); Slovenia (2); Spagna (2); Stati Uniti (5); Svezia (2); Svizzera (3)

Zona 1: nessun costo di spedizione. Consegna in 1-2 giorni lavorativi

Zona 2: € 10. Consegna in 1-5 giorni lavorativi

Zona 3: € 15. Consegna in 1-5 giorni lavorativi

Zona 4: € 20. Consegna in 1-5 giorni lavorativi

Zona 5: € 30. Le consegne sono esenti da dazi doganali. Consegna in 2-5 giorni lavorativi

Zona 6: € 40. Le consegne sono esenti da dazi doganali. Consegna in 3-7 giorni lavorativi

Le edizioni limitate e i prodotti realizzati su ordinazione (altresì denominati “su misura”) richiedono tempi più lunghi per la consegna. I tempi di realizzazione e consegna sono specificati di volta in volta nella relativa pagina del prodotto e si intendono accettati per il completamento dell’ordine.

 

Diritto di Recesso

Potete restituire la vostra merce entro 14 giorni dalla data di consegna per un rimborso totale del prezzo degli articoli acquistati. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione. Si può usufruire del servizio di reso una sola volta per ciascun acquisto.

La merce deve essere restituita nel suo imballo originale per garantire la spedizione sicura. Noi suggeriamo ai nostri Clienti di indicare il loro indirizzo per agevolare il riconoscimento del pacco. Non accetteremo pacchetti che sembrano essere danneggiati.

Per restituire la merce, si prega di seguire le seguenti istruzioni:

  • inviare una e-mail all’indirizzo info@papusse.com indicando le ragioni per la richiesta di reso, a cui Papusse risponderà per fornire l’indirizzo di spedizione e ulteriori istruzioni per il reso
  • si prega di indicare quali articoli si stanno restituendo e la ragione del reso, allegando una copia della ricevuta d’acquisto
  • la merce restituita deve essere intatta. Papusse SRLs si riserva il diritto di valutare la condizione della merce. Se la merce è stata danneggiata da parte dell’acquirente, Papusse SRLs non concederà un rimborso per la merce danneggiata
  • la merce deve essere restituita a papusse SRLs entro 14 giorni dalla data di consegna
  • il costo della spedizione del reso è completamente a carico del cliente. In caso di spedizione al di fuori dell’Unione Europea, specificare sulla dichiarazione doganale che trattasi di un reso o prodotto difettoso. Il Cliente deve essere in grado di fornire prova di spedizione.

Una volta ricevuta la merce resa e verificato il rispetto dei termini e condizioni sopra indicate, un rimborso totale del prezzo di acquisto sarà accreditato tramite bonifico bancario. Si prega di attendere 14 giorni per l’elaborazione del rimborso.

Non si accettano resi di prodotti realizzati su ordinazione (edizioni limitate o prodotti ordinati “su misura”), salvo il caso in cui siano difettosi o danneggiati a causa di circostanze verificatesi sotto la nostra responsabilità.